미디어센터

홈 > 홍보센터 > 미디어센터

3 [전자신문 2017 하반기 인기상품] IT서비스 부문 고객만족 우수상 GNTEL 2017/12/20

[2017 하반기 인기상품]고객만족-지엔텔 'IT서비스'

 

종합 정보기술(IT) 서비스 기업 지엔텔(대표 임기수) IT서비스가 2017년 하반기 인기상품에 올랐다.

 

지엔텔은 공공, 국방, 금융, 통신 등 다양한 산업에서 쌓은 노하우를 발판으로 사업을 확장했다. 최근 모바일, 핀테크 시장에서도 비대면 실명인증 시스템 구축 등 괄목할 만한 성과를 이뤘다.

 

지엔텔은 사람과 사람, 사람과 사물의 연결을 통해 새롭고 차별화된 통합·실시간 커뮤니케이션 환경을 제공한다. 우수한 기술과 최적의 비즈니스 모델을 결합한 맞춤형 IT서비스를 공급한다.

 

유·무선 통신, 음성, 데이터가 혼재하는 복잡한 업무 환경에서 원활한 협업 체계를 지원한다. 기업의 생산성을 향상시키고 비용 절감을 이끌어낸다. 지엔텔의 IT서비스는 이같은 장점에 힘입어 2017년 하반기 인기상품 고객만족도 부문에서 높은 평가를 받았다.

 

지엔텔은 인터넷프로토콜(IP) 텔레포니 시스템 구축을 기반으로 스마트 오피스, 스마트 뱅킹, 컨택센터 등 다양한 비즈니스 환경을 지원하는 맞춤형 솔루션을 공급하는 기업이다.

 

IT 자원관리 솔루션 G-EMS(GNTEL-Enterprise Management System)를 비롯한 관제 시스템을 개발했다. 고객사의 안정적인 시스템 운용을 보장한다.

 

우수한 인력으로 구성된 전국 서비스망을 보유한 것도 지엔텔의 강점으로 꼽힌다. 이를 통해 신속한 장애 처리, 맞춤형 서비스를 지원한다. 성능·기능·운용·관리 등 모든 측면에서 고객의 비즈니스 환경에 최적화된 IT 서비스를 제공할 수 있다.

 

지엔텔은 다양한 분야에서 괄목할 만한 실적을 이끌어내고 있다. 공공, 국방, 금융, 통신, 기업 등 다방면에서 서비스 노하우를 축적했다. 이를 바탕으로 엔터프라이즈 솔루션 분야 선도 기술 확보에 주력하고 있다.

 

지엔텔은 전략적 파트너십을 통해 실시간 음성인식(STT·Speech to Text), 텍스트 분석(TA·Text Analytics), 비대면 실명확인, 생체인증, 빅데이터 솔루션을 개발·공급했다.

 

소프트웨어(SW)에 기반한 커뮤니케이션 솔루션을 다양한 서비스에 접목하고 있다. 더 높은 수준의 기능, 안정성, 확장성, 유연성을 제공하겠다는 계획이다.

 

회사는 최근 모바일과 핀테크 분야를 적극 공략했다. 지난해 웰컴저축은행, 올해 신협에서 잇따라 비대면 실명인증 시스템 구축 사업을 수주하는 성과를 거뒀다. IP 텔레포니 기반의 금융 서비스 분야로도 사업 영역을 확대하고 있다.

 

다양한 채널에 분산된 고객 경험을 단일 플랫폼에서 통합 관리하는 옴니채널(Omni-Channel) 컨택센터 구현에 앞장서고 있다. STT 솔루션, 터치-보이스 개발이 발판이다.

 

2004년 창립한 지엔텔은 2007년부터 종합 IT 솔루션 리더를 목표로 사업을 확대했다. 단순히 정보통신망을 구축하는 것을 넘어 미래 사회 혁신을 주도하는 선도 기업이 되는 게 목표다. 국내 IT 서비스 시장 '10' 진입을 위해 경주하고 있다.

 

시스템·네트워크 통합, 솔루션 공급, 네트워크 구축, SW 검증 솔루션, 모바일 테스트베드 솔루션 등 방대한 분야에서 고객이 필요로 하는 맞춤 솔루션을 제공한다. 오랜 기간 축적한 경험과 전문인력, 국내 최고 판매사와의 폭 넓은 파트너십이 지엔텔의 강점이다. <>

 

[전자신문] 2017 하반기 인기상품, 고객만족-지엔텔 'IT서비스'

http://www.etnews.com/20171218000080